Como membro WellAway, você tem acesso aos serviços de um Conselheiro pessoal ConciergoCare que pode ajudar a esclarecer todas as suas dúvidas e responder perguntas gerais.
Você pode entrar em contato com um Conselheiro ConciergeCare em qualquer momento pelo ConciergeCare U.S. +1-855-773-7810; ConciergeCare International: +1-786-453-4008 (chamada à cobrança) ou no seu Portal de Membros on-line : wellaway.com.
Também pode enviar um e-mail para ConciergeCare@payerfusion.com.
Nossos serviços ConciergeCare incluem:
• atendimento ao cliente 5 estrelas em vários idiomas.
• assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, para coordenar com membros e provedores médicos para configurar as consultas necessárias por todo o tratamento.
• agendamento com provedores na rede para gerir seus custos direitos. Além de ajudá-lo a encontrar um provedor, seu conselheiro ConciergoCare também pode ajudar a agendar uma consulta com antecedência e coordenar outras visitas médicas necessárias durante seu tratamento.
• Atualizações sobre o status de uma reivindicação.
• Respondendo a perguntas sobre seu contrato, seus benefícios e sua cobertura.
Este material é apenas para fins informativos e está sujeito a alterações. Consulte os Termos e Condições do seu contrato para uma descrição completa dos benefícios, condições, limitações e exclusões de cobertura. Os produtos e serviços podem não estar disponíveis em todas as jurisdições e são expressamente excluídos quando proibido pela lei aplicável.