Cómo Funciona tu Plan de Póliza

¿Cómo puedo hacer una reclamación?

• Una reclamación es una solicitud de pago por servicios médicos. Si estás llenando una reclamación por servicios prestados en los Estados Unidos, o en otra parte, necesitas llenar tu reclamación directamente con nosotros, después de haber recibido el tratamiento médico de un proveedor. Las formas de reclamación pueden ser encontradas en la página de recursos para miembros y en tu portal de www.wellaway.com.
• Por favor ten en cuenta que las reclamaciones deben ser presentadas dentro del tiempo de servicio estipulado en la política de términos y condiciones de tu póliza para ser considerada elegible para procesarla. Nosotros te devolveremos tus reclamaciones incompletas con una explicación de que hace falta para ayudarte a agilizar el procesamiento de tu reclamación.
• Reclamaciones completas, además de la documentación de soporte requerida, debe ser presentada a través de tu portal de miembro.

Si requieres asistencia, por favor contactar a ConciergeCare a:
ConciergeCare U.S. +1-855-773-7810
ConciergeCare International: +1-786-453-4008 (cobrar)
Correo electrónico: conciergecare@payerfusion.com